酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
- 酒店评论
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酒店空调跟过火车似得,睡不着觉,关上冷…电视信号很差,全是雪花…前台服务员服务态度极差…马桶上水慢偶尔没水卫生比较差,私汤池子脏…房间没有垃圾桶…周边荒芜啥都没有,入住之后0服务…房间电话不好使…拒绝换房…门锁是坏的…没地投诉,无管理…将近700一天得感受和40块钱一天得旅店没什么区别…不会再来!!!再说最后一句,浴巾很旧,卫生间洗漱用品两元三套的样子…欢迎大家去体验…
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环境好,干净卫生,高档
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很差了。 卫生差。设施旧。 网络慢 半夜经常断网。 前台几乎都在网游,专业差。 早餐20元。 非常差。